Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen. Reicht das nicht, melde dich.
Du kannst dich per E-Mail/Passwort oder mit Google bzw. Apple anmelden. Nutz beim nächsten Mal genau die Methode, mit der du dich registriert hast (also nicht E-Mail-Login, wenn du dich mit Apple angemeldet hast). Hängt es weiter, schreib uns kurz an hello@hanggang.fit.
Tipp im Login-Screen auf „Passwort vergessen“. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort setzt. Kommt nichts an: Spam-Ordner checken und prüfen, ob die E-Mail-Adresse stimmt. Beim Login mit Google/Apple verwaltest du dein Passwort direkt dort.
In der Karten-/Park-Ansicht kannst du einen neuen Park hinzufügen oder einen bestehenden Eintrag melden bzw. korrigieren (Ausstattung, Lage, Foto). Danke fürs Mithelfen - so bleibt die Karte aktuell.
Parks markieren funktioniert nur vor Ort: Die App prüft per Standort (Geofence), ob du wirklich am Park bist. Erlaube die Standortfreigabe in den Geräteeinstellungen und markier den Spot am Ende deines Trainings direkt vor Ort.
Direkt in der App unter Profil/Einstellungen → „Konto löschen“. Damit werden deine zugehörigen Daten gelöscht. Alternativ schreib uns formlos an hello@hanggang.fit.
Ja. Der Workout-Timer funktioniert komplett ohne Internet - Empfang im Park ist also egal. Für Park-Finder, Karte und Leaderboard brauchst du eine Verbindung.
Schreib uns einfach - wir antworten so schnell wir können: hello@hanggang.fit. Sag uns auch gern, was dir in der App fehlt.
Wir würden gern mit Marketing- und Analyse-Tools (Meta Pixel, PostHog) messen, wie unsere Seite gefunden und genutzt wird. Das passiert nur, wenn du zustimmst. Details in der Datenschutzerklärung.