Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen. Reicht das nicht, melde dich.
Du kannst dich per E-Mail/Passwort oder mit Google bzw. Apple anmelden. Nutz beim nächsten Mal genau die Methode, mit der du dich registriert hast (also nicht E-Mail-Login, wenn du dich mit Apple angemeldet hast). Hängt es weiter, schreib uns kurz an hello@hanggang.fit.
Tipp im Login-Screen auf „Passwort vergessen“. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort setzt. Kommt nichts an: Spam-Ordner checken und prüfen, ob die E-Mail-Adresse stimmt. Beim Login mit Google/Apple verwaltest du dein Passwort direkt dort.
In der Karten-/Park-Ansicht kannst du einen neuen Park hinzufügen oder einen bestehenden Eintrag melden bzw. korrigieren (Ausstattung, Lage, Foto). Danke fürs Mithelfen — so bleibt die Karte aktuell.
Check-ins funktionieren nur vor Ort: Die App prüft per Standort (Geofence), ob du wirklich am Park bist. Erlaube die Standortfreigabe in den Geräteeinstellungen und mach den Check-in am Ende deines Trainings direkt am Spot.
Direkt in der App unter Profil/Einstellungen → „Konto löschen“. Damit werden deine zugehörigen Daten gelöscht. Alternativ schreib uns formlos an hello@hanggang.fit.
Ja. Der Workout-Timer funktioniert komplett ohne Internet — Empfang im Park ist also egal. Für Park-Finder, Karte und Leaderboard brauchst du eine Verbindung.
Schreib uns einfach — wir antworten so schnell wir können: hello@hanggang.fit. Sag uns auch gern, was dir in der App fehlt.